Política de reembolso
Protección de 30 días:
Todas las compras tienen protección de 30 días desde la compra. Cubre:
- Producto llegó dañado
- Producto no corresponde a las características descritas
- Recibiste una talla o modelo diferente al ordenado
La protección se puede usar en cambio de producto o reembolso en crédito dentro de la pagina web para cambios de talla y modelos. No aplica reembolso monetario.
Seguro de envio:
El "seguro de envío" es lo que permite que te podamos hacer el reembolso, protegiendo tu dinero y el nuestro, por lo que una vez solicites el reembolso, este hace su función y no es reembolsable (en caso de solicitar reembolso monetario).
El costo del envío no es reembolsable.
Cambios de talla:
Si la talla no te quedó, puedes hacer un cambio con las siguientes condiciones:
- Costo: $200 MXN (cubre el envío de regreso y el reenvío de tu nueva talla)
- Debe solicitarse dentro de los 30 días desde tu compra.
- El producto debe estar sin usar, sin lavar y con etiquetas originales.
- Solo se permite un cambio por pedido.
Cómo solicitarlo: Llena el formulario en regulamx.com. Si no te llega el correo de confirmación, revisa spam o escríbenos por correo a myregulamx@gmail.com con tu número de pedido y el problema.
💡 Nuestras tallas son diferentes a las de ropa interior convencional. Siempre mide tu cadera y consúltala en la guía de tallas antes de comprar. Si tienes dudas, escríbenos antes de hacer tu pedido.
